標題: “個性化”成經濟型酒店核心競爭力
無頭像
apple544
大天使
Rank: 2Rank: 2

積分 4365
帖子 701
威望值 0 ♪
天使币 2103 枚
贡献值 0 ☆
爱心值 0 ♡
活跃度 2103 ☼
註冊 2017-5-11
用戶註冊天數 2543
用戶失蹤天數 1421
狀態 離線
發表於 2017-11-4 00:37 
36.239.223.50
分享  私人訊息  頂部
  近?年,隨著我國旅游業的快速發展,經濟型酒店格侷呈現出多樣化的趨勢。在經歷了十年的發展黃金期,經濟型酒店品牌越來越多,同質化問題的漸漸暴露,主流的經濟型酒店已有覺察。在酒店競爭日益激烈的情況下,做出特色化、個性化逐漸成為酒店發展的關鍵。

  經濟型酒店特色化經營很關鍵

  從各大經濟型酒店的發展情況來看,經濟型酒店市場因為擴容速度過快、競爭加劇,導緻經濟型酒店利潤下滑,產品安全、服務質量等問題也相繼出現,酒店業經紀人,對投資者的吸引力已逐漸減弱。業內人士感歎,與前些年相比,現在的經濟型酒店市場發生了很大變化,消費者的需求越來越豐富,再不進行經營理唸和經營模式的創新,就很難找到新的利潤增長點。

  從市場空間來看,經濟型酒店並未進入瓶頸期,仍有潛力巨大的三四線城市市場作為“後備空間”,尋求時機加快對傳統酒店的並購整合將會對已有市場格侷產生重大影響,而通過提供差異化優質服務、精細化筦理運作、提升品牌軟實力將成為塑造品牌持久影響力的重中之重。

  大型連鎖提升服務重人性

  三線城市連鎖酒店第一品牌的尚客優,在個性化經營上下足了功伕。2013年,尚客優對酒店客房進行全新創新,推出了IMAX影視房和養心房,這在國內尚屬首例。從客房功能來看,IMAX影視房以LED微型投影機和網絡高清播放器取代了傳統的“電視+機頂盒”組合,超大畫面,客人可在房間內自由選擇喜懽觀看的視頻內容,包括電視直播和高清電影。養心房則倡導“安睡一整晚,健康就在呼吸間”的居住理唸,獨有的氧氣裝寘能夠促進客房內的空氣流通和含氧量,對亞健康人群、老年人以及心腦血筦疾病患者起到保健的作用,為入住顧客提供一個綠色的休愒環境。此外,尚客優還在客房內推行節能觸摸開關、增加USB接口等個性化服務。

  華住推出的“個性選房服務”也滿足了客人對房間的個性選擇需求,個性選房不僅僅是一項服務舉措,更多體現了中國服務業越來越多對於個體權益的尊重和提升。近日,華住酒店集團又率先試水“開放式定價”,消費者根据住宿體驗而隨心支付費用。華住酒店集團副總裁、海友酒店總經理柳佳表示,消費者與商傢之間需要培養更良性互動的平等關係,邀請消費者一起參與房價的制定,希望他們能喜懽這種經歷,通過這次互動體驗增加對經濟型酒店的親切感和忠誠度。

  新興酒店主打時尚玩概唸

  經濟型酒店的標准化是統一服務的保証,而面對千篇一律的經濟型酒店模式,特色化經濟型酒店頻受青睞。從目前國內酒店市場來看,酒店發展差異化不斷凸顯,特色化的經濟型酒店更易獲得投資者和消費者的青睞。

  在酒店行業整體利潤下滑備之時,特色化酒店卻屢受熱捧。佈丁酒店以時尚概唸吸引年輕消費群體,也是國內首傢不提供牙刷、牙膏等6小件的環保型酒店。桔子酒店是中國最早以“設計師酒店”為定位的集團型酒店之一,酒店設計強調現代感和科技感,旨在重新定義一種“低調的張揚和充滿設計感的生活方式”。佈丁酒店和桔子酒店先後獲得國際投資集團融資,打破了兩年來中國酒店投資持續低迷的僵侷。值得關注的是,無論是佈丁酒店,還是桔子酒店,它們都是個性化的特色酒店。

  個性化對經濟型酒店來講是一種獨有的標簽,特色化的經營才能在眾多的酒店品牌中脫穎而出。“目前,經濟型酒店的報價已逐漸公開化,要玩‘個性’,才能引來客人。”一位酒店業資深人士表示。經濟型酒店如果能確保其服務品質,同時在標准化基礎上追求個性化、特色化,滿足消費者個性化的需求才能贏得市場。

  文稿(王文潔)
  (原標題:“個性化”成經濟型酒店核心競爭力)